Política de Privacidade – Moting

1. Informações que coletamos

• Nome, número de telefone, foto de perfil do WhatsApp (quando disponível).
• Localização: ponto de partida e destino.
• Informações sobre a corrida: data, hora, preferências de transporte.
• Informações de pagamento (armazenadas com segurança por terceiros).
• Histórico de mensagens trocadas via WhatsApp para fins operacionais.

2. Como usamos as informações

• Processar solicitações e enviar motoristas.
• Melhorar a experiência do usuário.
• Garantir a segurança das corridas.
• Atender obrigações legais.
• Entrar em contato quando necessário.

3. Compartilhamento de informações

A Moting não vende seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Motoristas parceiros.
• Serviços como IA, nuvem e pagamentos.
• Autoridades legais, se necessário.

4. Armazenamento e segurança

Armazenamos seus dados com segurança, usando criptografia e acesso restrito a pessoal autorizado.

5. Retenção de dados

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e operacionais.

6. Direitos do usuário

Você pode:

• Acessar e corrigir seus dados.
• Solicitar exclusão dos dados.
• Revogar consentimento.
• Obter informações sobre o tratamento dos dados.

Entre em contato pelo WhatsApp oficial ou e-mail: privacidade@moting.com

7. Atendimento por IA

Nosso atendimento via IA não toma decisões que afetem de forma significativa o usuário sem possibilidade de revisão humana. Sempre que necessário, é possível solicitar a intervenção de um atendente.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência.